Salgsbetingelser – Superdingser.no

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp av produkter fra nettbutikken Superdingser.no, som drives av Superdingser AS (org.nr. 835 205 452), med forretningsadresse Knarreviktoppen 18, 4637 Kristiansand, heretter omtalt som “Superdingser.no” eller “vi”.

Ved å gjennomføre en bestilling på Superdingser.no aksepterer du disse salgsbetingelsene i sin helhet.

---

1. Bestilling og avtaleinngåelse

En bestilling er bindende når du har fullført kjøpet og mottatt ordrebekreftelse på e-post.

Superdingser.no forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger ved feil i pris, produktinformasjon eller ved utsolgte varer. Du vil i så fall bli kontaktet, og eventuelt innbetalt beløp vil bli refundert.

Avtalen inngås på norsk.

2. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.) der dette er gjeldende.

Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg, med mindre bestillingen overstiger 499 NOK (etter rabatter). Fraktkostnaden vil tydelig fremgå i bestillingsprosessen før du fullfører kjøpet.

Vi aksepterer betaling via Vipps og Klarna. Ved bruk av Klarna kan ytterligere betingelser fra Klarna gjelde, som du vil bli informert om i betalingsprosessen.

2.1 Sikker betaling

Alle betalinger på Superdingser.no foregår kryptert via sikre betalingsløsninger (SSL). Vi lagrer ikke betalingskortinformasjon, og all betalingsbehandling skjer gjennom våre sertifiserte betalingspartnere.

3. Levering

Vi bestreber oss på å behandle og sende din bestilling så raskt som mulig. Forventet leveringstid vil variere avhengig av produkt og leveringsadresse, og informasjon om dette vil normalt fremgå i kassen eller på produktsiden.

Levering skjer med Bring til den adressen du har oppgitt som leveringsadresse i bestillingen. Det er ditt ansvar å sikre at denne adressen er korrekt.

Superdingser.no er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som for eksempel transportørforsinkelser, streik eller force majeure.

3.1 Uavhentede pakker

Dersom pakken ikke hentes innen fristen hos utleveringsstedet og returneres til oss, vil vi belaste et gebyr på kr 250 for å dekke fraktkostnader tur/retur og administrasjon.

4. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du som forbruker normalt 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen(e).

For å benytte deg av angreretten må du innen angrefristen sende oss en tydelig melding om at du ønsker å angre kjøpet. Dette kan gjøres via e-post til kundeservice@superdingser.no.

Angrerettskjema vil bli vedlagt i din ordrebekreftelse eller sendingsbekreftelse.

Ved benyttelse av angreretten må varen(e) returneres til oss i samme stand som du mottok den/dem, og helst i originalemballasjen. Du er ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varen som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Kostnader ved retur: Ved bruk av angreretten må du som kunde selv betale fraktkostnadene for retur, med mindre varen var defekt eller feil levert.

Tilbakebetaling av kjøpesummen vil skje så snart som mulig og senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om din beslutning om å angre kjøpet, forutsatt at vi har mottatt varen(e) i retur eller du har fremlagt bevis for at varen(e) er sendt tilbake.

Returadresse:
Superdingser AS, Knarreviktoppen 18, 4637 Kristiansand

Unntak fra angrerett:

• Varer som av hygieniske årsaker ikke kan returneres når forseglingen er brutt.
• Digitale produkter der leveringen er startet med ditt samtykke før angrefristen er utløpt.

5. Reklamasjon

Dersom det er mangler ved varen du har mottatt, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er normalt to år fra kjøpsdatoen (fem år for varer ment å vare vesentlig lenger).

Mangel må meldes til oss innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den. Vi anbefaler at du reklamerer så snart som mulig.

Reklamasjon sendes til kundeservice@superdingser.no med en beskrivelse av mangelen og gjerne med bilder som dokumenterer dette.

Ved godkjent reklamasjon vil vi etter vårt skjønn enten reparere varen, erstatte den med en tilsvarende vare eller refundere kjøpesummen inkludert eventuelle fraktkostnader.

6. Garanti

Enkelte produkter kan være dekket av produsentgaranti eller vår egen fornøydgaranti. Eventuell garanti kommer i tillegg til forbrukerens lovfestede rettigheter. Informasjon om garanti vil fremgå på produktsiden.

7. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår personvernpolicy, som du finner her: superdingser.no/personvern.

7.1 Produktanmeldelser og oppfølgings-eposter

Ved å akseptere våre salgsbetingelser samtykker du til at vi kan sende deg en oppfølgings-epost etter kjøpet, med invitasjon til å legge igjen en anmeldelse av produktene eller handleopplevelsen din. Dette er helt frivillig, og du kan velge å ikke legge igjen en anmeldelse dersom du ikke ønsker det.

8. Kundeservice

Vi ønsker at du skal ha en trygg og god handleopplevelse. Du kan kontakte oss på kundeservice@superdingser.no, og vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager.

9. Feil på nettstedet

Vi tar forbehold om at informasjon på nettsiden kan inneholde unøyaktigheter eller typografiske feil. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, feil i produktbeskrivelser, priser, lagerstatus og bilder. Vi forbeholder oss retten til å rette opp slike feil uten varsel, samt kansellere bestillinger som er påvirket av slike feil.

10. Retur av skadde varer

Ved mottak av skadet vare ber vi deg kontakte oss innen 48 timer med bilder av skaden, slik at vi raskt kan sende ny vare eller ordne refusjon.

11. Endring eller kansellering av bestilling

Du kan kansellere eller endre bestillingen din kostnadsfritt før den er sendt. Etter at varen er sendt, gjelder vanlig angrerett.

12. Ansvarsbegrensning

Superdingser.no er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader som følge av bruk av produkter kjøpt hos oss, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

13. Tvister

Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse salgsbetingelsene eller kjøp fra Superdingser.no skal søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for de ordinære domstoler i Norge, med Agder tingrett som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

Du har også mulighet til å benytte deg av Forbrukertilsynet for mekling i tvister: https://www.forbrukertilsynet.no.

14. Forbehold

Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, prisendringer og utsolgte varer.