Personvernserklæring for Superdingser.no

Vi i Superdingser AS (org.nr. 835205452) verner om din personlige integritet. Denne erklæringen regulerer hvordan vi samler inn, benytter og beskytter opplysninger om deg og hvordan du kan ivareta dine rettigheter.

Denne erklæringen gjelder for behandling av personopplysninger som Superdingser.no («Superdingser» eller «vi») samler inn om deg via vår nettside (superdingser.no), elektronisk post og andre kontakter med oss.

Vi ber deg ta kontakt med oss dersom du har spørsmål eller synspunkter rundt denne personvernserklæringen. Ved henvisning til lov refererer vi nedenfor til Den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) og annen gjeldende norsk databeskyttelseslovgivning.

1. Hvilke opplysninger samler vi inn om deg?

Med «personopplysninger» menes opplysninger som angår deg og som kan identifisere deg. De personopplysningene om deg som samles inn kan være:

• Person- og kontaktopplysninger – som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
• Økonomisk informasjon – informasjon som trengs for å kunne sluttføre en bestilling eller som du bruker for å gjennomføre et kjøp, for eksempel betalingsinformasjon via Vipps og Klarna. Vi håndterer ikke sensitive betalingskortopplysninger direkte, da dette håndteres av våre betalingsleverandører.
  
   
• Tekniske opplysninger om din enhet eller internettoppkobling – for eksempel IP-adresse og informasjon om bruk av informasjonskapsler (cookies).
• Informasjon om din brukeratferd – som for eksempel hvilke sider du besøker og hvordan du navigerer på nettstedet vårt.

2. Formål og juridisk grunnlag

Vi behandler dine personopplysninger for forskjellige formål, og alltid i henhold til et lovlig grunnlag. Hovedsakelig behandler Superdingser dine opplysninger til følgende formål og med følgende juridisk grunnlag:

• For å behandle og levere din bestilling: Dette inkluderer å håndtere betaling, sende deg ordrebekreftelse og leveringsinformasjon, samt levere varene til deg. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg (kjøpsavtalen).
• For å tilby kundeservice: For å kunne svare på dine spørsmål, behandle eventuelle reklamasjoner og gi deg annen assistanse. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg eller vår berettigede interesse i å yte god kundeservice.
• For å forbedre vår nettside og brukeropplevelse: Vi kan analysere informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt for å gjøre det mer brukervennlig og relevant. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er vår berettigede interesse i å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
• For å overholde lovpålagte forpliktelser: For eksempel knyttet til regnskapsføring og bokføring. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er rettslig forpliktelse.

3. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på vår nettside for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk og tilpasse innhold. Du kan lese mer om hvilke cookies vi bruker og hvordan du kan administrere dem: https://superdingser.no/informasjonskapsler.

4. Hvem deler vi dine opplysninger med?

Vi deler kun dine personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester til deg eller når vi er rettslig forpliktet til det. Dette kan inkludere:

• Betalingsleverandører (Vipps og Klarna): For å håndtere betalingen av din bestilling. Deres behandling av dine personopplysninger er underlagt deres egne personvernvilkår.
• Fraktselskapet (Bring): For å kunne levere dine bestilte varer. De vil motta nødvendig leveringsinformasjon.
• IT-leverandører: Som hjelper oss med drift og vedlikehold av vår nettside og IT-systemer. Vi har databehandleravtaler med disse for å sikre at dine opplysninger behandles sikkert og i henhold til våre instruksjoner.

Vi vil ikke selge eller dele dine personopplysninger med andre tredjeparter for markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.

5. Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves i henhold til gjeldende lovgivning, for eksempel bokføringsloven.

• Opplysninger knyttet til bestillinger lagres så lenge det er nødvendig for å fullføre bestillingen, håndtere eventuelle reklamasjoner og i henhold til bokføringsloven.
• Kommunikasjon med kundeservice lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere din henvendelse.
• Informasjon om bruk av nettsiden (via cookies) lagres i henhold til levetiden til de enkelte cookies.

6. Dine rettigheter

Du har visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om informasjon om hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi retter uriktige eller ufullstendige personopplysninger om deg.
• Rett til sletting: I visse tilfeller har du rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger.
• Rett til begrensning av behandling: I visse tilfeller har du rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger.
• Rett til innsigelse: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger basert på våre berettigede interesser.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format og overføre dem til en annen behandlingsansvarlig.
  
   
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom behandlingen er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på kundeservice@superdingser.no. Vi vil svare på din henvendelse så raskt som mulig og senest innen én måned.

7. Sikkerhet

Vi har implementert egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller sletting. Dette inkluderer blant annet bruk av SSL (Secure Socket Layer) for å sikre at dataoverføring mellom din nettleser og vår server er kryptert. Vi har også implementert tilgangskontroller for å begrense tilgangen til personopplysninger kun til de som har et legitimt behov. Våre systemer oppdateres jevnlig med de nyeste sikkerhetspatchene for å beskytte mot kjente sårbarheter. 

8. Lenker til andre nettsteder

Vår nettside kan inneholde lenker til andre nettsteder. Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for personvernpraksisen til slike andre nettsteder. Vi oppfordrer deg til å lese personvernserklæringene til de nettstedene du besøker.

9. Endringer i personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernserklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller i gjeldende lover. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg om dette på vår nettside eller på annen egnet måte. Vi oppfordrer deg til å jevnlig lese gjennom denne personvernserklæringen for å holde deg oppdatert om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

10. Klager

Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende lover og regler, har du rett til å sende inn en klage til Datatilsynet. Kontaktinformasjonen til Datatilsynet finner du på deres nettside (www.datatilsynet.no). 

11. Kontaktinformasjon

Superdingser AS (org.nr. 835205452) er behandlingsansvarlig for de personopplysninger som samles inn via Superdingser.no.

Vår kontaktinformasjon er:

Superdingser AS Knarreviktoppen 18 4637 Kristiansand E-post: kundeservice@superdingser.no